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四保服务

会务及接待管理

   

 会务及接待:公司为服务对象的接待活动、会务活动提供规范化的作业程序和礼仪规范 ,并提供相应的服务。

服务形象:接待人员在正式上岗前,均统一接受公司客户服务部门系统化的商务礼仪培训,行为规范渗透至岗位着装、仪表妆容、礼貌用语、服务手势等细节,力争为所有客户营造一种优雅、大方的服务形象。

会务服务:公司从“会场布置、会务签到、会务礼仪、会务资料准备及分发、会间服务”等具体环节入手,提升接待人员对会务服务的现场操作水平,让每位上岗的接待人员有能力协助客户做好会务服务工作。

接待服务接待人员是客户单位对外形象的窗口,接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。公司通过系统化的培训,使接待人员掌握标准的礼仪行为规范,塑造专业的第一印象,提升客户单位整体形象。